使用高拍儀中當設備通過數據線連接電腦后，軟件無法調用設備：

1.打開電腦設備管理器，看下圖像設備里面有沒有設備，沒有設備的話進行下一步操作；

2.檢查 USB 數據連接線連接是否正常，換一條數據線再次嘗試；

更換別的 USB 端口，找另外一臺電腦試試；

3.看下有沒有別的程序占用這個設備，比如其他調用攝像頭的軟件，QQ，AMCAP等，或者被殺毒軟件屏蔽；

4.重新打開軟件，重啟計算機，重新打開軟件；

5.卸載軟件后，再次重裝軟件。

6.有設備無法使用的話，看下設備的 PID 和 VID，若以上還是無法使用,只能聯(lián)系售后解決了。

高拍儀設備站不穩(wěn),文檔掃描過程, 設備經常翻倒桌面站立不穩(wěn)：

1.檢查桌面是否平整、設備底座是否平整;

2.盡量將設備放置不易觸碰位置或角落，以免 操作過程中經常碰到設備;

3.USB線連接后，對設備有一定的的固定作用。

高拍儀掃描圖像不均勻、不清晰拍攝效果不理想,出現圖像底色不均勻 、 不清晰、偏暗：

1.光線不足，選擇在光線充足的環(huán)境下拍攝；

2.分辨率設置太低，正常情況200萬是1600×1200，300萬是2048×1536，500萬 是2592×1944；

3.顯示模式是否設置正確（真彩）。

高拍儀補光燈不亮在光線不足的情況下，無法打開補光燈：

1.檢查USB線連接是否正常，將USB線重新插拔一次;

2.點擊觸摸按鍵，參考說明書，操作是否正確;

3.檢查電腦USB端口是否正常，更換USB端口或連接另外一臺電腦。

如何提高OCR識別率？

1.盡量保證文字不傾斜。

2.拍攝時調整視頻屬性提高文字清晰度③裁切只有文字的部分圖片。

高拍儀安裝拍攝軟件時，提示找不到相應設備或者高拍儀軟件無法調用設備：

1.檢查設備與電腦是否連接正常，重新?lián)懿澹?/p>

2.更換另一個 USB 接口，重啟電腦后，再次嘗試。

高拍儀拍攝圖像上有污點：

1.檢查拍攝物的表面是否有雜物；

2.檢查攝像頭表面是否粘上了灰塵，有，則使用專業(yè)鏡頭紙輕輕擦拭；

3.將拍攝桿快速放下，震掉鏡頭里的灰塵。

高拍儀拍攝出的圖片不清晰，模糊：

1.檢查拍攝物的表面是否有灰塵；

2.換個光線充足的環(huán)境下拍攝；

3.打開 LED 補光燈嘗試補光拍攝；

4.分辨率設置太低，去調用軟件里面把分辨率調到最大。