今后到鄭州市車管所辦車駕管業(yè)務，再也不用往不同的業(yè)務大廳跑了。6月29日，鄭州市車管所新建的綜合辦事大廳正式開門“迎客”。本報記者跟隨車管所工作人員，對相關(guān)業(yè)務逐一進行探訪。記者高鴻鵬通訊員趙崢文記者李康攝影

                                    118個機位可全天候循環(huán)考試

                                        23個業(yè)務窗口

                                        違章自助查詢處理設(shè)備

                                      導辦服務中心是“一站式”服務的起點

                                    用20選1的方式為愛車選號

【現(xiàn)場】新業(yè)務大廳可享“一窗式”“一站式”服務

昨日上午8點30分，鄭州市車管所新的綜合辦事大廳正式啟用，一樓大廳已有不少市民前來辦理業(yè)務。

幾千平方米的大廳干凈整潔，設(shè)有導辦區(qū)、受理窗口、選號區(qū)、收費窗口、等候區(qū)等。大廳還設(shè)有免費手機充電站、書報架、雨傘架、免費WiFi等一系列便民服務設(shè)施。

在眾多業(yè)務辦理窗口中，配置有二代身份證讀卡器、掃描儀等先進設(shè)備。工作人員說，這些可嚴把車輛入戶關(guān)，有效杜絕走私車、盜搶車、拼裝車入戶。

新業(yè)務大廳位于鄭州市二七區(qū)賈砦村車輛管理所院內(nèi)西北側(cè)(原鄭州市車管所院內(nèi))，建筑面積10024平方米，共四層。

【導辦】看看各層都是干啥的

全面監(jiān)控各業(yè)務網(wǎng)點

四樓設(shè)置遠程查驗監(jiān)控室、駕駛?cè)烁骺颇靠紙霰O(jiān)控室、計算機數(shù)據(jù)機房，對全所各業(yè)務網(wǎng)點進行全面監(jiān)控。

科目一理論考場

候考大廳里，擺放有電視機、DVD等，實時播放交通安全宣傳片，講解法律常識。

考場內(nèi)共有118個機位，每個機位均可全天候循環(huán)進行考試。考場入門處設(shè)置有門禁系統(tǒng)、指紋識別系統(tǒng)，刷身份證方可進入考場。四種情況可在這里考試：被記滿12分的，駕駛證被注銷可恢復的、軍隊駕駛證轉(zhuǎn)入的、境外駕駛證轉(zhuǎn)入的?？荚嚥恍桀A約，隨到隨考?？荚嚂r間45分鐘，第一次考不過可以補考一次。補考未通過，可約第二次補考，但只能補考一次。

考場內(nèi)安裝有360度全方位無死角監(jiān)控設(shè)備，對考試過程全程監(jiān)督、監(jiān)控?？寂_電腦上都配有攝像頭，在答題時，考生面部要對準攝像頭，如果攝像頭沒有拍到考生的臉，考試成績無效，需重新答題。

辦理駕駛?cè)思斑`法處理業(yè)務

共23個業(yè)務窗口，主要辦理駕駛證補換、審驗，駕駛?cè)诉`法查詢、處理。同時有導辦臺可供咨詢。

亮點1：違法處理有疑義，可以調(diào)閱高拍儀

車管所引進了新設(shè)備“哲林高拍儀”，駕駛?cè)嗽谔幚磉`法時，將用這臺機器進行抓拍取證，儀器有兩個高清攝像頭，可采集人像、身份證、駕駛證等信息，這些信息與其他相關(guān)業(yè)務一并保存，如果駕駛?cè)藢`法處理有疑義，隨時可進行回放查詢。

亮點2：自助交罰款同步消除違章

二樓的群眾等待區(qū)還設(shè)置有交通違法信息查詢自助繳費平臺，車主可用身份證、銀行卡、駕駛證等直接在服務器上處理違法記錄。處理完畢，電腦系統(tǒng)同步消除，不影響車輛審驗。

辦理機動車業(yè)務

23個業(yè)務窗口辦理進口車、出租車、中型以上載客汽車、危險品運輸車、校車等重點車輛的所有業(yè)務及所有車輛(包含國產(chǎn)車)補辦登記證書、檔案查詢、更正和注銷。

提醒1：先到導辦臺叫號一樓大廳西側(cè)有咨詢導辦服務中心，免費為群眾服務，市民可排隊叫號，到等候區(qū)等候。有導辦員幫您復印裝訂資料，發(fā)放便民服務指南，引導您到業(yè)務窗口，解答咨詢，受理投訴。

提醒2：給愛車上牌有兩種方式

方式一，20選1，在業(yè)務窗口辦理，選號時間180秒。

方式二，自編自選區(qū)，一樓大廳西側(cè)，按照自助機提示號段進行選擇。如果對自編自選號段不滿意，可持受理憑證轉(zhuǎn)入方式一。